Von: Familie Büchner am: 15.08.10

Nachdem unsere Kinder für besondere schulische Leistungen einen Kinogutschein bekommen haben, wollten sie diesen mit uns (ihren Eltern) heute bei "Karate Kid" einlösen. Also reservierten wir online 4 Karten. Leider kann man bei einem Online-Kauf den Familienpreis nicht eingeben, sonst hätten wir die Karten gleich gekauft. Da wir 20 Km entfernt wohnen, wollten wir kurz vor halb fünf losfahren, um die Karten rechtzeitig 30 min vorher abzuholen. Leider kam uns dann ein hilfebedürftiger Nachbar dazwischen und wir kamen erst 20 min vor 17h los. Sofort haben wir auf der uns bekannten 0180 5 546627 angerufen und der dort freundlichen Mitarbeiterin mitgeteilt, dass wir bereits unterwegs wären und unsere reservierten Karten auf jedenfall einlösten. Leider würde es uns aber je nach Strassenverkehr nur für kurz vor Filmbeginn reichen. Die freundliche Dame versicherte uns, es würden unsere Karten keinefalls freigegeben werden. So waren wir dann um 17.05h im Kino, mussten noch warten bis wir endlich an der Reihe waren, und....unsere Karten waren weg!! Die freundliche Kollegin hatte sie verkauft!!!! Kein Problem, nehmen wir halt andere. Doch leider gab es keine anderen zusammenhängende Plätze mehr, nur noch Einzelplätze. Und wir hatten extra angerufen und wir hatten extra unsere Reservierungsnummer angegeben und jetzt hatten wir weinende Kinder. Der einzige Kommentar dieser netten Dame war "ja das machen wir immer so...!" Prima weiter so !:-(( Kino so schnell nicht mehr!

Von: Anne Bender am: 19.03.09

Zu Weihnachten habe ich mehrere Gutscheine für Kinder gekauft im Kino Bruchsal und verschenkt. Beim Kauf wurde ich an der Kasse nicht darüber aufgeklärt, dass die Kinder-Gutscheine an Bedingungen geknüpft sind. Die Kinder wollten die Gutscheine einlösen, das war jeweils nicht möglich. Es gab enttäuschte Kindergesichter und Tränen. Deshalb fällt meine Bewertung für das Kino Bruchsal sehr negativ aus, da dies nicht kinderfreundlich und kundenorientiert ist.

Von: Barbara Baustert am: 29.09.07

Ich finde das Kino Bruchsal klasse. Es bietet von den Kino Saalen genoausoviel wie z.B. Karlsruhe. Die Bewirtung ist auch gut. Dennoch finde ich wie in allen Kinos das Popkorn zu teuer. Stellt man sich mal vor, wenn eine groß Familie ins Kino will, das können die Eltern nur den Eintritt bieten, aber keine Naschsachen, dennoch lockt der Duft die Kinder.